Ønsker du at returnere eller reklamere et produkt, skal du blot registrere din returnering via vores kundeportal.

Du kan tilgå portalen her: https://onyxcookware.dk/pages/kundeportal

Du skal bruge ordrenummer samt den originale mail der blev brugt til at placere ordren med.

Herefter vil du modtage en gratis returlabel så du kan sende din ordre/vare retur til os, uden nogen omkostninger.

Vær obs på, at det ikke er muligt at returnere fysisk på vores adresse, da vi udelukkende er en online webshop og derfor ikke har en fysisk butik.